Willkommen auf unserer Seite mit Informationen zu Rechnungsstellung und Zahlungen. Hier finden Sie umfassende Details zur Funktionsweise der Rechnungsstellung, erfahren mehr über die verschiedenen verfügbaren Zahlungsmethoden und finden Unterstützung bei allen zahlungsbezogenen Fragen. Unser Ziel ist es, Ihren Rechnungs- und Zahlungsprozess so reibungslos und verständlich wie möglich zu gestalten.

Funktionsweise der Rechnungsstellung

Das Verständnis des Rechnungsprozesses ist für eine problemlose Nutzung unserer Dienste unerlässlich. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Rechnungszyklus

Ihr Rechnungszyklus beginnt an dem Tag, an dem Sie sich für ein kostenpflichtiges Konto anmelden, und wiederholt sich monatlich oder jährlich, abhängig von Ihrem gewählten Plan. Sie erhalten einige Tage vor Ihrem Rechnungsstellungsdatum eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Rechnungen

Nach jeder Zahlung wird eine Rechnung erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen unter dem Abschnitt “Rechnungsstellung” auf alle Ihre Rechnungen zugreifen.

Upgrades, Downgrades und Kündigungen

Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit upgraden oder downgraden. Die Gebühren werden entsprechend anteilig berechnet. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bleibt Ihr Konto bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Zahlungsmethoden

Wir bemühen uns, Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.
• Online-Zahlungsdienste: Zahlungen können auch über PayPal, Apple Pay und Google Pay erfolgen, sofern verfügbar.
• Banküberweisungen: Für Jahresabonnements können wir auf Anfrage Zahlungen per Banküberweisung entgegennehmen.

Zahlungsbezogene Anfragen

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben oder Fragen zur Rechnungsstellung haben:

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsinformationen aktuell und korrekt sind. Sie erhalten außerdem Anweisungen zur Behebung des Zahlungsproblems in einer Benachrichtigungs-E-Mail.

Rückerstattungen und Gutschriften

Unsere Rückerstattungsrichtlinie erlaubt Rückerstattungen unter bestimmten Bedingungen. Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte mit den Details Ihrer Anfrage an unser Support-Team.

Aktualisierung der Zahlungsinformationen

Sie können Ihre Zahlungsinformationen direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren. Es ist wichtig, diese Informationen aktuell zu halten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.

Für weitere Unterstützung bei Rechnungsstellung und Zahlungen zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung reibungslos und zufriedenstellend verläuft.